Condizioni di vendita

Le seguenti condizioni di vendita regolano la vendita di prodotti on line sul sito TRENDY HOME www.trendyhome.it

Il presente è un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (codice del consumo).

Il contratto ha per oggetto la vendita di beni tra la ditta VANGELISTA MIRKO – Via A. Luciani, 30 – 37063 – ISOLA DELLA SCALA (VR) P.IVA / C.F. P.IVA 03483540237 ed il consumatore finale (denominato Cliente).

Le Condizioni Generali di vendita possono subire modifiche e sono operative a partire dalla loro pubblicazione sul sito e NON sono retroattive per cui non si applicano a contratti stipulati in precedenza.

A tal proposito consigliamo di leggere con molta attenzione prima di procedere a qualsiasi acquisto.

Acquistare su TRENDYHOME

Il contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione di una proposta d’acquisto emessa da parte del Cliente (colui che acquista) tramite il sito internet www.trendyhome.it per mezzo della compilazione del modulo d’ordine nel quale il cliente ha la possibilità di confermare l’ordine eseguito cliccando sul pulsante acquista.

Gli acquisti dei prodotti, sono effettuati dal clienti al prezzo indicato nel carrello al momento dell’inoltro della conferma dell’ordine. Nel carrello viene riepilogato il costo unitario del prodotto, e nel caso di più prodotti il costo totale degli articoli acquistati, poi vengono sommate le spese di spedizione che variano dalla destinazione e dal volume della merce.

Per poter procedere con l’ordinativo è necessario che il Cliente esegua il pagamento (totale) dell’ordine in quanto solo dopo aver ricevuto riscontro del pagamento metteremo in produzione la merce.

Nell’eventualità che l’articolo scelto dal Cliente sia non disponibile, sarà nostra premura contattare subito il Cliente per proporre una soluzione alternativa o, nel caso non si riesca a combinare, procederemo subito al rimborso di quanto già pagato anticipatamente.

Una volta che viene ultimato l’ordine, questo si intende confermato in ogni sua parte secondo le regole dettate dalle nostre Condizioni Generali.

Eventuali modifiche agli ordini possono essere fatte entro 3 gg. dalla conferma dell’ordine. Particolari eccezioni potranno essere gestite di volta in volta con il nostro Servizio Clienti e potranno essere garantite o meno in base allo stato di avanzamento dell’ordine.

Aggiornamenti

Al fine di fornire un servizio sempre all’avanguardia, la ditta VANGELISTA MIRKO si riserva il diritto di aggiornare i prodotti del sito www.trendyhome.it modificando in qualsiasi momento e senza alcun preavviso i disegni, dati tecnici, testi, descrizioni, grafica, fotografie, varianti e colori. Si impegna ad aggiornare anche la disponibilità articoli, eventuali variazioni relative ai tempi di consegna nonché prezzi e scontistica varia.

Garanzia prodotti

Tutti i prodotti commercializzati da VANGELISTA MIRKO sono coperti dalla garanzia convenzionale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta fiscale e relativo DDT che riceverà insieme ai beni acquistati regolarmente quietanzati.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Per quanto riguarda gli acquisti effettuati da persone con partita Iva ed aziende, la legge prevede una garanzia di 12 mesi. In caso di difetto di conformità, VANGELISTA MIRKO; provvede, senza spese per il Cliente.

In caso di difetto di conformità, VANGELISTA MIRKO provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da VANGELISTA MIRKO. Resta inteso che nei casi di sostituzione di uno o più prodotti, questi devono essere imballati adeguatamente in tutte le parti rese utilizzando l’imballo originale (dove possibile) evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. E’ responsabilità del cliente l’eventuale rottura o danneggiamento a causa di un imballo non idoneo.

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione VANGELISTA MIRKO, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (perché fuori produzione, ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure potrà concordare con il Cliente la sostituzione con altro articolo di pari caratteristiche e valore. Nel caso sfortunato non si riesca a raggiungere un accordo, si potrà procedere al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Non potrà essere richiesto ad VANGELISTA MIRKO nessun risarcimento danni per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.

Consegna della merce

Su tutti i prodotti presenti nel sito www.trendyhome.it vengono specificati i termini di consegna della merce: i tempi di produzione variano da un minimo di 15 giorni lavorativi ad un massimo di 6 settimane. Viene inoltre illustrato che Il tempo per ricevere a casa l’ordine è dato dal tempo di produzione più il tempo per la consegna, il tutto subordinato dalla conferma dell’ordine tramite pagamento totale o in acconto.

Esiste comunque la possibilità che le consegne programmate nei periodi precedenti le feste natalizie o le vacanze estive possano subire ritardi connessi all’improduttività delle ditte fornitrici in seguito alle chiusure per festività, (nella fattispecie il cliente verrà comunque avvisato con tempestività). Tale ritardo non potrà quindi essere edotto quale pretesto per annullare o recedere dall’ordine in quanto non direttamente imputabile alla ditta VANGELISTA MIRKO. Si precisa inoltre che i tempi di produzione dichiarati vanno interpretati come previsioni basate sulla statistica degli ordini precedenti per la stessa tipologia di prodotto rapportati in ogni caso alle singole esigenze di personalizzazione definite di volta in volta con il cliente stesso: in questo caso la legge prevede un “termine supplementare adeguato alle circostanze” entro il quale un eventuale ritardo di produzione viene ritenuto appunto “ragionevole rispetto alle circostanze”.

Prima di dare avvio alla consegna della merce, la ditta VANGELISTA MIRKO avvisa il proprio cliente; qualora il suddetto cliente non ponga riserve in merito alla propria disponibilità si procede all’invio della merce con corriere. Resta inteso che la consegna sarà eseguita solo nel momento in cui, caricata la merce al corriere, si accerti che l’ordine sia stato saldato.

Nel caso in cui la disponibilità data non venga rispettata e il corriere sia costretto ad effettuare una riconsegna o a tenere la merce in giacenza, eventuali costi imputati saranno girati parimenti al Cliente.

Attenzione: TUTTE LE CONSEGNE SI INTENDONO SOLO A BORDO SPONDA. Sarà sempre responsabilità del cliente provvedere il relativo trasporto della merce presso l’abitazione o ai piani dell’edificio dove si trova l’abitazione. Questa nota non è valida per consegne di oggettistica di piccole dimensioni.

Spese di spedizione

Tutti i prezzi che si vedono sul nostro sito sono comprensivi di Iva.

Comportamento al momento del ricevimento della merce:

Questo punto illustra il comportamento che il cliente deve tenere al momento in cui avviene lo scarico della merce al fine di permetterci di tutelare nei migliore dei modi il cliente stesso. Ossia, un corretto comportamento ci permette di capire l’accaduto attribuendo esattamente la responsabilità di eventuali problematiche riscontrate al momento della consegna ai diversi soggetti che intervengono nella filiera legata alla produzione-trasporto-consegna merce.

Per quanto riguarda la tempistica relativamente alle sostituzioni, ci permettiamo ricordare che i nostri prodotti non sono giacenti a magazzino ma realizzati su commissione e quindi richiedono una tempistica uguale o di poco inferiore a quella specificata sul sito per la produzione dell’articolo stesso.

Diritto di recesso

La ditta VANGELISTA MIRKO garantisce il diritto di recesso per qualsiasi motivo dal contratto d’acquisto e senza incorrere in sanzioni. Per esercitare tale diritto si deve inviare una raccomandata A/R e preferibilmente anche una e-mail a: mvangelista75@gmail.com specificando il numero d’ordine e quali prodotti sono soggetti al reso. Il tutto entro 10 giorni dal ricevimento merce (Il periodo è esteso al giorno lavorativo successivo se termina in un fine settimana o un giorno festivo).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto di recesso non si applica a prodotti acquistati e confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso “per beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore” (Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo) e per “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (art. 59 D.Lgs 21/2014): a tal fine sottolineiamo l’elevata personalizzazione che caratterizza la maggior parte degli articoli esposti nel sito e realizzati con processi produttivi prevalentemente su commessa dai nostri fornitori.

Il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l’imballo e documentazione e dotazione accessoria), meglio evitare etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria).

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Se invece il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati sarà nostra cura rimborsare il costo della sola merce (non le spese di spedizione) con bonifico bancario entro 10 giorni dal ricevimento del reso. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato di esecuzione del contratto.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui VANGELISTA MIRKO accerti:

– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale o anomalie al prodotto stesso.

– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

– Uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Rimborsi:

Nel caso di disdetta dell’ordine entro i 14 giorni successivi, il rimborso integrale della somma versata per l’ordine di acquisto avverrà attraverso bonifico, indirizzato alle coordinate bancarie segnalate all’interno della mail di richiesta della disdetta.

Restituzione merce

La restituzione della merce acquistata verrà accettata nel caso di difettosità del prodotto stesso, danneggiamento in fase di trasporto o non corrispondenza con il prodotto ordinato.

Per essere accettata, la restituzione deve avvenire entro i 14 giorni dalla data di consegna del prodotto tramite spedizione postale a carico del destinatario, facendo fede per il rispetto dei termini la data di invio.

Spedizione del prodotto

I prodotti in vendita su questo sito verranno spediti a livello globale tramite corriere. I costi di spedizione sono totalmente a carico di VANGELISTA MIRKO, quindi inclusi nel prezzo di acquisto del prodotto stesso.

Fatturazione

La fattura per l’acquisto, emessa dalla ditta VANGELISTA MIRKO verrà spedita via mail all’indirizzo comunicato nel corso della procedura di acquisto, al termine del periodo di diritto di recesso di 14 giorni a partire dall’acquisto stesso.

Responsabilità

La nostra azienda declina ogni responsabilità a causa di:

– Un uso improprio del prodotto acquistato

– Uso negligente

– Errata manutenzione

Privacy Policy

Informativa Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

Desideriamo informare i nostri clienti che i dati personali forniti, o acquisiti nell’ambito della nostra attività, anche sensibili (ovvero idonei a rivelare le convinzioni religiose, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, politico e sindacale, nonché i dati idonei a rivelare lo stato di salute) sia da noi direttamente che tramite terzi oppure attraverso l’ausilio di sistemi elettronici, telematici e con ogni altro mezzo messo a disposizione dalla tecnica e dall’evoluzione tecnologica nel rispetto della legge, potranno essere trattati da VANGELISTA MIRKO su supporto cartaceo e/o con l’ausilio di strumenti informatici nel rispetto della normativa di cui sopra per finalità gestionali, invio documentazione tecnica, statistiche, commerciali, marketing, promozionali o comunicazioni commerciali.

Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 in ogni momento potrà avere accesso agli stessi dati, chiederne la modifica, la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo. Titolare del trattamento è VANGELISTA MIRKO che potrà usarli per: finalità connesse all’acquisizione di informazioni, utili all’attivazione o alla prosecuzione di rapporti con la nostra società finalità connesse alla personalizzazione ed all’implementazione dei servizi forniti dalla nostra società ed all’eventuale verifica del livello di soddisfazione; finalità connesse alla comunicazione di informazioni relative a nuove offerte di prodotti e di servizi della nostra società. In particolare per i servizi relativi alla gestione della posta e di domini web, tutte le informazioni sono potenzialmente accessibili dal nostro personale unicamente per garantirvi il ripristino dei dati di vostra proprietà. VANGELISTA MIRKO non è assolutamente responsabile del loro contenuto, né potrà utilizzare tali informazioni per fini differenti da quello indicato.

Policy di cancellazione

I dati personali forniti a VANGELISTA MIRKO nel momento dell’acquisto del prodotto verranno usati dalla società al solo fine di espletare la procedura di fatturazione e di invio del prodotto stesso.

L’utente, esplicitando la richiesta via mail all’indirizzo mvangelista75@gmail.com, può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali.

INFORMATIVA EX ART. 13 GDPR PER GLI UTENTI DEL SITO ISTITUZIONALE

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“General Data Protection Regulation” o “GDPR”) L’Azienda I Tesori d’oriente rende noto a coloro (“utenti” o “interessati”) che accedono al sito istituzionale a partire dall’indirizzo https://www.trendyhome.it e che utilizzano i servizi disponibili in via telematica sul sito istituzionale, le seguenti informazioni. La presente informativa è resa esclusivamente in relazione al sito dell’L’Azienda I Tesori d’oriente e non anche in relazione ad altri siti web che possono essere consultati dall’utente tramite link riportati o accessibili nel portale medesimo.

Titolare del trattamento. Il titolare del trattamento è l’L’Azienda I Tesori d’oriente, con sede in Via Cà Nova Zampieri, 11 San Giovanni Lupatoto (VR) mail info@trendyhome.it

Finalità del trattamento e base giuridica. I dati personali acquisiti mediante il sito saranno trattati dall’Azienda I Tesori d’oriente, senza il consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6 lett. b) ed e) del GDPR, per gestire e mantenere il sito, per consentire la fruizione dei servizi e il soddisfacimento delle richieste degli utenti, per consentire un’efficace comunicazione istituzionale, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità o comunque connessi alle attività e funzioni istituzionali, o infine per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi a danno dell’Associazione attraverso il sito.

L’invio di posta elettronica agli indirizzi istituzionali indicati nel portale e la compilazione di format comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella mail o nel format. In tal caso i dati acquisiti saranno trattati esclusivamente per rispondere alle richieste degli utenti. Specifiche informative o indicazioni sulla normativa/base giuridica di riferimento potranno essere inserite, in relazione ai particolari trattamenti di dati, in specifiche pagine del sito, nei format o nei modelli di documenti pubblicati nel sito.

Luogo e modalità del trattamento. Il trattamento dei dati acquisiti mediante il sito e/o connessi ai servizi del sito si svolge presso la sede dell’Azienda I Tesori d’oriente ed eventualmente presso altri soggetti o sistemi informatici/server di altri soggetti appositamente designati come Responsabili (esterni) del trattamento. Il trattamento dei dati avviene sia in via cartacea sia mediante l’utilizzo di strumenti informatici, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento e previa adozione le misure di sicurezza adeguate volte a prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti, gli accessi non autorizzati ed in generale volte ad assicurare il rispetto delle previsioni del GDPR e del D. Lgs. n. 193/2006 e ss.mm. I dati sono trattati esclusivamente da personale, amministrativo e tecnico, autorizzato al trattamento o da eventuali persone autorizzate per occasionali operazioni di manutenzione. Il sito e i servizi on line non sono destinati a minori di 18 anni. I dati relativi a minori potranno essere trasmessi all’Associazione tramite l’accesso al sito e ai servizi solamente dai soggetti esercitanti la responsabilità genitoriale.

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Comunicazione e diffusione dei dati. I dati conferiti dagli Utenti non sono destinati a terzi e non saranno oggetto di comunicazione o diffusione, salvo che disposizioni di legge o di regolamento dispongano diversamente (in particolare i dati potranno essere comunicati a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle suddette finalità.

Trasferimento dei dati all’estero. I dati non vengono trasferiti a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

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Il Data Protection Officer (DPO) nominato dall’Azienda I Tesori d’oriente è MIRKO VANGELISTA, a cui ciascun interessato può scrivere, in relazione al trattamento dei dati svolto dall’Azienda e/o in relazione ai Suoi diritti, all’indirizzo mvangelista75@gmail.com.

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